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客服介入：如果在一起旅行的过程中出现一些小纠纷，希望双方本着信任、诚信、平等、互助的原则，以积极的态度协商解决。您也可以联系我们的客服人员。

保险保障：为了更好地保障车主及同行者的安全，中国人寿将为每次出行承保责任险。保险自同旅客上车时生效，至同旅客下车时终止。具体保险内容请参阅《51车辆保险条例》。

用户构成：我们的用户大部分是有固定工作的私家车主。

严格认证:51用车对每个用户都有严格的认证机制，对每个用户负责，从源头降低不确定事件发生的概率。

平台优势

1、上线三个月后，迅速覆盖北京、上海、广州、深圳市场。随着百度投资51用车，该公司也将快速抢占杭州、南京、武汉、成都等二线城市。此外，51用车宣布获得百度领投的C轮投资。本轮投资由百度领投，红杉资本等机构共同投资。除了资本层面的合作，51用车还将与百度各业务部门进行深度合作。

2、App交互设计合理，软件稳定，起点终点清晰可见，评价清晰明了，有利于旅客选择。车主100%验证车主驾照、行驶证、车辆、保险，保障乘客安全。确认上车并评价车主后，即可获得51汽车红包，可分享至微信或朋友圈，好友输入手机号即可赢取汽车券。

更新内容

1.超人性化的滴单提醒功能，体验真实的骑行。

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