（深圳书城V1.3）深圳书城下载【无限版 】

深圳书城手机APP为您精选热门图书，支持在线订购、一键送书，书店内置精准图书搜索功能，支持智能卡、群卡、积分兑换等多种购物方式，是您的好书读物深圳平台首选！

深圳书城网上商城简介

口袋书城，深圳出版集团深圳书店官方APP

致力于为读者打造掌上阅读文化生活空间，让书店触手可及，让买书更便捷，让阅读无处不在！

深圳书城官方app特色

【会员服务】登录成为深圳书店会员，线上线下均可享受会员优惠。

【文化活动】提供名书签名会、新书分享会、深圳读书月等信息。

【文创票务】书店不仅有书籍，还有更多教育类、数码类、文创类产品，还有儿童剧、艺术展览、景区门票等。

【电子智慧卡】书店智能卡购买、绑定可在手机上操作。从此，您逛书店不再需要带卡，直接扫码使用电子智能卡支付即可。

【查书买书】随时随地查询罗湖书店、中央书店、南山书店、宝安书店、龙岗书店等图书库存，快速锁定书架号信息。在线订购并送货上门。

【团体会员】支持集团单位支付员工购书费用。根据各团单位不同的商品需求，可以灵活设置团员可以购买的商品类别。集团员工下单时可以选择集团余款支付。

【更多品牌】引入苹果、华为、小熊、猫王等知名品牌供应商，提供更多优质、精选、正宗的产品。

登录注册

1、新用户如何注册

移动端：在深圳书店APP掌上书店或“深圳书店”微信公众号网上书店，点击“我的”，出现登录页面。输入手机码获取验证码，首次注册，系统会自动为您创建账户。

2、用户登录

移动端：点击底部导航“购物车”或“我的”，出现登录页面。

*温馨提示：

1、官网、APP、网上书店账号统一。通过任何渠道登录后，您就成为深圳书店的会员，购物车和订单信息也可以互通。

2、使用手机验证码登录后，建议您设置登录密码，以便您手机收不到验证码时可以登录账户。请务必填写正确有效的电子邮箱地址，以便您忘记登录密码时可以找回密码。

3、如果手机号码已注册，将直接登录您的账户。

发票制度

会员在书店购买商品时，如需要发票，请在提交订单时勾选“需要发票”，并填写开票信息（公司名称+纳税人识别号），我们会通知您订单完成后（您点击“确认收货”），我们将向您的电子邮箱发送电子发票。

*温馨提示：

1、发票按实际收到金额开具（即如果是指定优惠价格的产品则以折扣书价为准），发票中不含邮费。

2、如果您提交订单时没有填写发票要求，您可以在下单后1个月内申请补发发票。

3、由于智能卡在购卡时已开具发票，因此购物时不会开具发票。团体会员剩余消费也已向团体单位开具发票，购物时不会开具发票。

4、如需开具增值税专用发票，请联系在线客服。

5、由于电子发票没有部分兑换功能，订单中的商品一旦退款，将自动兑换整张发票。如需补开发票，请联系人工客服。

购物指南

1、搜索商品

深圳书店网上平台为您提供便捷的商品搜索功能：

（1）您可以通过在搜索框中输入关键字来搜索您要购买的产品。

（2）您还可以通过品类导航栏找到您想要购买的产品品类，根据品类找到您的产品。

2、购物车管理

将商品添加到购物车后，您可以点击“购物车”图标查看添加的商品。您可以执行以下操作：

（1）更改数量：您可以直接在输入框中输入您想要购买的数量，也可以通过输入框下方的上下符号轻松操作。温馨提示：买家设置的购物车中的商品数量必须大于0且小于等于在售商品数量。

（2）删除商品：点击“删除”，可以删除暂时不需要购买的商品。

（3）继续购物：点击“首页”返回首页或顶部搜索框，您可以继续选择您需要的商品。

（4）立即购买：如果您确定所选的产品是您本次需要购买的产品，您可以点击“结账”进行下单。

温馨提示：

（1）产品价格会不定期调整，最终价格以您提交订单后订单中的价格为准；

（2）优惠政策、发货时间、运费收费标准等可能会有所调整，最终交易信息以您提交的订单信息为准。

3、注册登陆

进入深圳书城官网首页，点击顶部“登录/注册”。移动端，在深圳书店APP掌上书店或“深圳书店”微信公众号网上书店，点击“我的”，出现登录页面。您可以使用手机验证码或账户密码登录。

4、填写收货人信息

请填写正确、完整的收货人姓名、收货人联系方式、详细收货地址和邮政编码，否则将影响您订单的处理或发货。

5、索取发票

如需发票，请勾选“需要发票”并填写正确的发票标题（公司名称、纳税人识别号）。响应环保，书城全面推出电子发票。电子发票是税务机关认可的有效收支。与普通纸质发票具有同等法律效力，可用于报销和售后维权。电子发票将在您确认收货后发送至您填写的邮箱或手机，请注意查收。

智能卡、团体卡发卡时已开具发票，消费无需重复开具发票。

6、提交订单

验证以上信息无误后，请点击“提交订单”，系统将生成订单号，表明您已成功提交订单。

7、选择支付方式

深圳书城网上平台提供多种支付方式，您可以选择：

（1）微信支付，使用微信扫描二维码进行支付。

（2）智能卡支付，绑定智能卡后，输入智能卡密码进行支付。

（3）智能卡+微信支付，您可以先使用智能卡支付订单，智能卡不足的部分再使用微信支付。

（4）团体会员余额支付，拥有深圳书店团体会员的用户可以在下单页面勾选“团体会员支付”，输入团体会员支付密码并提交订单。

（5）团体会员+智能卡/微信支付，如果团体会员余额不足，可以通过智能卡或微信支付订单剩余金额。

8. 未付款订单将在12小时内自动关闭，部分付款金额（智能卡或团体会员余额）将自动退回原账户。订单完成后，您可以在【我的订单】中查看详情。

9、群组成员的具体使用方法，请点击“在线客服”-“群组成员”查看群组成员的使用指南。

常见问题

1.Q：什么时候发货？什么时候能送到？

答：实体书店（中央书店、罗湖书店、南山书店、宝安书店、龙岗书店）和深圳书店网上自营（深圳仓库）下单后24小时内发货，可隔天发货深圳发货后次日发货；深圳书城网上自营（湖北仓、浙江仓）下单后48小时内发货，快递时效一般2~3天；部分商家周末不发货，请留意查看商家公告

2.Q：为什么订单上显示已发货，却没有物流信息？

答：这种情况一般是在等待包裹的状态。书店已经给你打包好了，但是快递小哥还没有来取包裹。若您的订单发货超过24小时仍无物流信息，请联系发货书店或在线客服查询。

3.Q：书城的客服电话是多少？

答：中央书店0755-23992013、罗湖书店0755-82073030、南山书店0755-86122001、宝安书店0755-23000666、龙岗书店0755-28903001、龙华书店0755-23774103、深圳书城网上平台0 755-824 60842

4.Q：怎么退货？

A：发货后，您必须确认收货后才能进入退货流程。点击“申请售后”，选择需要退货的产品，填写需要退货的数量，上传相关图片，然后提交。商家同意退货后，您可以在“退款/售后”中查看退货地址，并填写退货后的快递公司和追踪号码。商家收到退货后确认退款，退款将在1-5个工作日内退回到您的支付账户。申请退货后，您可以在“退款/售后”中查看售后详情和进度。

5.Q：怎么申请会员？

答：您使用手机号码登录深圳书店网上平台（官网、掌上书店APP、微信网上书店）即可直接成为会员，无需申请。

6.Q：会员有什么优惠？

答：每月1日、15日为深圳书店会员日，在实体书店购买线上线下图书可享受12%的折扣。会员在线下实体书店消费正价商品、报备手机号码或出示二维码即可赚取积分，积分可根据会员卡协议中的积分返利计划兑换点卡。

7.Q：为什么会员消费了却没有积分？

答：只有在深圳书店旗下五家主要书店（中央书店、罗湖书店、南山书店、宝安书店、龙岗书店）购买正价商品才能赚取积分。折扣商品不符合积分资格。

8.Q：怎么开发票？

答：确认订单时，在发票栏填写发票信息，个人发票标题请填写您的姓名，公司发票请填写单位名称和纳税人识别号。电子发票将在您确认收货后发送至您填写的邮箱或手机，请注意查收。您在确认收到货物后1个月内可以申请重新开发票。

9.Q：为什么智慧卡和团体会员支付不开发票？

答：智能卡在购卡时已开具发票，团体成员也已向团体单位开具发票，因此购卡时不能重复开具发票。

10.Q：为什么智慧卡提示没有激活？要怎么激活？

答：收到购买资金后，智能卡会自动激活。如果您的智能卡尚未激活，可能是购买资金尚未到账。未激活的智能卡无法使用或绑定。

11.Q：怎么联系售后？

答：包裹内附有图书发票或购书收据。您可以联系发票或收据上的客服电话进行售后。产品详情页面有商家的名称和电话号码。您可以直接联系商家询问售后问题，或者联系在线客服，将问题、订单号或收货人姓名反馈给人工客服。平台客服会联系商家进行售后。

12.Q：下订单时写错地址了怎么办？

A：如果订单等待发货，您可以联系商家修改收货地址。商户信息在商品详情页上有商户名称和联系电话。如果已经发货，您只能直接联系快递公司，用快递单号修改地址。

集团简介

深圳出版集团有限公司（原深圳出版集团）于2007年11月正式成立，是整合出版发行行业上下游资源的大型出版发行集团。是三大国有文化产业集团之一、深圳市首批九个文化产业基地之一。它就是深圳的新华书店，海天出版社是深圳唯一的城市出版社。

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